Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klar, fair und verständlich — wie alles andere, was wir tun.
1. Was HealVoyage ist (und nicht ist)
HealVoyage ist ein Vermittler für medizinische Reisen. Wir verbinden Sie mit unabhängigen, akkreditierten Gesundheitsdienstleistern in der Türkei und Thailand und organisieren die Reise rund um Ihre Behandlung — Flüge, Unterkunft, Transfers, Übersetzung und Koordination. Die medizinische Versorgung selbst wird von den Partnerärzten und -krankenhäusern erbracht, die allein für klinische Entscheidungen und Ergebnisse verantwortlich bleiben.
2. Angebote & Preise
Angebote sind persönlich, umfassen alles und sind nach schriftlicher Bestätigung fest. Ein Angebot ist 30 Tage gültig. „Ab“-Preise auf dieser Website sind indikative Paket-Startpreise; Ihr persönliches Angebot kann je nach Ihrem Fall abweichen.
3. Buchung & Zahlung
Nichts wird gebucht und nichts berechnet, bis Sie Ihren Behandlungsplan ausdrücklich bestätigen. Zahlungspläne, Methoden und etwaige Anzahlungsbedingungen werden in Ihrem schriftlichen Angebot klar dargelegt, bevor Sie sich verpflichten.
4. Änderungen & Stornierung
Pläne ändern sich — besonders bei gesundheitlichen Themen. Sie können gemäß den in Ihrem Angebot genannten Bedingungen umbuchen oder stornieren. Wenn ein Partnerarzt nach persönlicher Untersuchung von Ihrem Eingriff abrät, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Behandlungsbeträge.
5. Medizinische Eignung
Alle Behandlungen unterliegen einer medizinischen Beurteilung. Informationen auf dieser Website sind allgemein und stellen keine medizinische Beratung dar; die endgültige Eignung wird immer vom behandelnden Arzt festgestellt.
6. Haftung
Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus — akkreditierte Einrichtungen, geprüfte Qualifikationen — und stehen zu unseren Koordinationsdiensten. Die klinische Versorgung unterliegt der beruflichen Haftung des behandelnden Anbieters und den Gesetzen des Behandlungslandes. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
7. Ihre Daten
Wie wir mit Ihren persönlichen und medizinischen Informationen umgehen, ist in unserer Datenschutz- & Patientenvertraulichkeitsrichtlinie beschrieben, die Teil dieser Bedingungen ist.
8. Kontakt & Streitigkeiten
Fragen zuerst, immer: info@healvoyageglobal.com oder eines unserer Büros in Antalya und Bangkok. Diese Bedingungen sind ein Entwurf vor dem Launch und werden vor der öffentlichen Einführung mit Rechtsberatung finalisiert.
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026